Инженер технической поддержки

Требования: Высшее образование;
Базовые, но уверенные знания Linux, Gitlab, Docker, git, сети;
Опыт с облачными сервисами, системами мониторинга, Kubernetes, Gitlab, Ansible, bash - будет плюсом;
Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения деловой переписки;
Знание английского языка на уровне чтения технической документации;
Исполнительность, стрессоустойчивость, гибкость, обучаемость, коммуникабельность.

Обязанности: Поддержка, консультирование пользователей;
Прием и маршрутизация обращений от пользователей;
Первичная диагностика проблем;
Решение инцидентов, используя возможности платформы, эскалацией задач в смежные отделы.

Дополнительно: Дистанционный режим работы - работник выполняет трудовую функцию вне места расположения работодателя (дистанционно), место выполнения трудовой функции работник определяет самостоятельно.